Consulta para cobrança, dentro da finalidade legítima

Cobrança legítima precisa de dado correto sobre uma dívida real. Isso é diferente de procurar alguém.

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O problema

Quem cobra precisa confirmar que está falando com a pessoa certa sobre uma dívida que existe. Cadastro desatualizado gera cobrança de terceiro homônimo — que é dano ao titular e risco jurídico para quem cobra.

Ao mesmo tempo, cobrança é a área onde mais se pede o que não pode ser oferecido: localizar pessoas, buscar por nome, consultar parentes e vizinhos. Nada disso passa no teste de finalidade legítima, e não oferecemos.

Como funciona na prática

  1. Confirme que o documento é do devedor

    Antes de qualquer contato, verifique que o CPF ou CNPJ da dívida corresponde à pessoa que você pretende cobrar. Homônimo é a origem mais comum de cobrança indevida.

  2. Verifique a situação cadastral

    Situação irregular ou indicação de óbito muda completamente o encaminhamento da cobrança.

  3. Atualize o que a base de origem informa

    Quando a consulta traz contato, ele vem da base de origem — não de coleta nossa. Contato desatualizado é motivo para revisar o cadastro, não para procurar a pessoa por outros meios.

  4. Registre a finalidade

    Cobrança de dívida existente é finalidade legítima e fica registrada como tal, com data e documento mascarado.

Consultas aplicáveis

Preços atuais do catálogo. Cada página traz o que você informa, o que volta e as limitações.

Todas de cpfTodas de cnpjTodas de cadastral

O que não fazemos

  • Não oferecemos busca por nome, localização de pessoas, consulta de parentes ou vizinhos, nem qualquer produto cuja proposta seja encontrar alguém.
  • Consulta não autoriza prática abusiva: o CDC (art. 42) e a LGPD continuam valendo sobre como a cobrança é feita.
  • Cobrar quem não deve, mesmo por erro de cadastro, é responsabilidade de quem cobra.

Perguntas frequentes

Vocês localizam devedores?
Não. Não fazemos busca por nome nem localização de pessoas, e não vendemos listas. As consultas partem sempre de um documento que você já tem, referente a uma dívida que existe.
Posso consultar o CPF de um devedor sem avisá-lo?
A cobrança de dívida existente é finalidade legítima e não depende de consentimento. A transparência sobre o tratamento continua sendo obrigação da LGPD, e o titular tem direito de saber quem consultou seus dados.
A consulta traz telefone e endereço atualizados?
Algumas consultas trazem contato quando ele consta na base de origem, e a página de cada uma informa se isso está incluído. O dado é da fonte, com o atraso de atualização dela — não é coleta nossa.
E se a dívida for de um homônimo?
É exatamente o que a confirmação de identidade evita. Cobrar a pessoa errada é dano ao titular e risco para quem cobra, e o passo de conferir o documento antes do contato existe para isso.

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